Refund policy

 1. Prekių grąžinimo ir keitimo politika (Return Policy)

Atiems Home prekių grąžinimo taisyklės

Vadovaujantis LR Civilinio kodekso nuostatomis, pirkėjas turi teisę per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties ir grąžinti kokybišką prekę, laikydamasis šių griežtų sąlygų:

1. Grąžinimo sąlygos (Prekinė išvaizda)

Prekė bus priimta atgal tik tuo atveju, jei ji atitinka visus šiuos reikalavimus:

  • Prekė yra visiškai nenaudota, nepraradusi savo funkcinių savybių ir nebuvo uždegta (jei tai žvakė).

  • Prekė yra nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės).

  • Prekė privalo būti originalioje, tvarkingoje ir nepažeistoje pakuotėje. Kadangi pakuotė yra premium prekės dalis, jos sugadinimas prilygsta prekės vertės praradimui.

  • Grąžinant prekę būtina pateikti pirkimo dokumentą (sąskaitą-faktūrą arba užsakymo numerį) arba kreiptis el. paštu: atiemshome@outlook.com.

2. Grąžinimo išlaidos ir procesas

  • Siuntimo išlaidos: Prekių grąžinimas pirkėjui yra nemokamas – grąžinimo išlaidas apmokame mes (Pardavėjas).

  • Procesas: Norėdamas grąžinti prekę, pirkėjas privalo susisiekti el. paštu atiemshome@outlook.com. Mes pateiksime nemokamą grąžinimo kodą arba siuntos lipduką mūsų pasirinktam paštomatų tinklui (Omniva, DPD ar LP Express). Pirminės pristatymo išlaidos (sumokėtos užsakymo metu) nėra grąžinamos.

  • Pirkėjas atsako už saugų prekės supakavimą grąžinimui. Jei prekė grįžta sudaužyta ar sugadinta dėl netinkamos pakuotės, pinigai nėra grąžinami.

  • Pinigų grąžinimas atliekamas per 14 dienų nuo tos dienos, kai pardavėjas gauna grąžintą prekę ir patikrina jos būklę. Pinigai grąžinami tik į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.

3. Išimtys (Prekės, kurios negrąžinamos)

Pagal LR įstatymus, grąžinimo garantija netaikoma:

  • Prekėms, kurios buvo pagamintos pagal individualų pirkėjo užsakymą (pvz., personalizuoti kvapai, užrašai ant pakuočių).

  • Prekėms, kurios po pristatymo buvo išpakuotos ir yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių.